Kjøps- og leveringsvilkår

Generelle kjøpsvilkår

Disse generelle vilkårene gjelder for kjøp på, og din bruk av, nettsiden “pizzaspade.com”. Ved bestilling på “pizzaspade.com” godkjenner du de til enhver tid publiserte vilkårene som angis nedenfor og bekrefter at opplysningene du gir om deg selv er korrekte. Vilkårene utgjør en avtale mellom deg og Hälsinge trä och miljö AB, org. nr 556599-8803, Håstaholmen, 824 42 Hudiksvall (heretter ”pizzaspade.com”, ”vi” eller ”oss”), og vi ber deg derfor om å lese nøye gjennom vilkårene før du bruker denne nettsiden.

INNGÅELSE AV AVTALE

Når du har fullført bestillingen din sendes en elektronisk bekreftelse/faktura til e-postadressen du oppga ved bestilling. Det er derfor viktig at du skriver inn riktig e-postadresse når du gjør en bestilling. I bekreftelsen finner du alle opplysninger om produktene dine, som navn og pris, samt faktura- og leveringsadresse. Vi anbefaler at du lagrer bekreftelsen for å lette eventuell fremtidig kontakt med oss. Dersom du ikke har mottatt en bekreftelse, eller dersom noe er feil i bekreftelsen som er mottatt, ber vi deg om umiddelbart å ta kontakt med oss. Bekreftelsen utgjør en kvittering på at du har gjennomført kjøpet.

Priser og betalinger

Alle våre priser på pizzaspade.com inkluderer gjeldende merverdiavgift på salgstidspunktet (med mindre annet er spesifisert eller valgt av deg som kunde), i samsvar med gjeldende lovgivning. Prisene inkluderer ikke eventuelle leveringskostnader, som kan variere avhengig av valgt fraktalternativ og produkt. De gjeldende prisene vises på nettsiden i nærheten av produktene. Dersom den oppgitte prisen åpenbart er feil, er pizzaspade.com ikke forpliktet til å tilby den lavere feilaktige prisen. Det er ikke mulig å kombinere eventuelle rabattkoder med øvrige kampanjer eller tilbud, med mindre annet er angitt.

Pizzaspade.com forbeholder seg retten til å endre og korrigere priser på alle bestillinger, inkludert endelige kjøp. Dersom en pris er feil, kan dette medføre at pizzaspade.com hever kjøpet og tilbakebetaler det aktuelle beløpet på best mulig måte. Dette kan gjøres når som helst på initiativ fra pizzaspade.com.

Å bestille og betale via pizzaspade.com er trygt og enkelt. Du kan velge mellom å betale med bank- og kredittkort (beløpet reserveres på bankkontoen din og trekkes ikke før bestillingen din er sendt), faktura, delbetaling, Swish, Vipps og direktebetaling (ved direktebetaling belastes kontoen direkte på betalingstidspunktet).

Hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelige for deg og det landet du bestiller fra, presenteres ved bestilling. Betaling kan skje både før og etter levering, etter dine ønsker og de betalingsalternativene som presenteres.

Pizzaspade.com forbeholder seg retten til fra tid til annen å legge til, fjerne eller endre blant de betalingsalternativene som er presentert på nettsiden.

Levering

Våre normale leveringstider er:

Sverige 3 arbeidsdager
Norge 3 - 10 arbeidsdager
Danmark 3 - 4 arbeidsdager
Finland 3 - 4 arbeidsdager
Tyskland 5 - 7 arbeidsdager

Ved høysesong kan leveringstiden være noe lengre.

Bestillinger gjort i helger sendes tidligst påfølgende mandag. Dersom det skulle oppstå forsinkelser i leveringen, uten at vi har informert deg om lengre leveringstid, ber vi deg kontakte oss. Vi tar ikke økonomisk ansvar for eventuelle forsinkelser som skyldes fraktselskapet.

Det er viktig at korrekt og gyldig leveringsinformasjon oppgis ved bestilling. Dersom pizzaspade.com får tilbake en pakke som er sendt til feil adresse, eller ikke er hentet ut, er det opp til deg som kunde å betale for ny frakt. Dette gjelder så lenge ansvaret for den ikke uthentede pakken ikke ligger hos pizzaspade.com og/eller fraktselskapet. For bestillinger som ikke hentes ut tar pizzaspade.com et administrasjonsgebyr på 450 SEK.

Våre bestillinger sendes hovedsakelig, men ikke utelukkende, med DHL.

I de tilfellene du mottar en skadet eller åpnet kartong ved levering, vennligst kontakt utleveringsstedet ditt eller fraktselskapet umiddelbart. De har skjemaer for skademelding.

Angrerett

Vi følger angrerettloven i henhold til Forbrukerverkets anbefalinger. Du som privatkunde har alltid rett til å angre bestillingen din innen 14 dager fra du mottok produktet du har bestilt fra oss. Angreretten gjelder ikke for deg som bedriftskunde eller for produkter som er tilpasset etter mål i henhold til din bestilling.

Hvis du ønsker å angre kjøpet ditt, ber vi deg kontakte vår kundeservice skriftlig eller per telefon. Returkostnad dekkes av deg som kunde.

Tilbakebetaling skjer så snart som mulig etter mottak av produktene, forutsatt at alle produkter som returneres har samme stand som de hadde ved levering til deg. Tilbakebetalingen vil skje på samme betalingsmåte som du brukte ved bestillingstidspunktet (eller dersom betalingen ennå ikke er gjennomført for de aktuelle varene, sørg for at returen gjenspeiles i saldoen på kontoen din)

Reklamasjon

Pizzaspade.com følger Forbrukerverkets anbefalinger for e-handel. Pizzaspade.com garanterer at hver forsendelse er kontrollert før den sendes til kunden. Uavhengig av dette har du som kunde alltid rett til å reklamere på et skadet eller feilaktig produkt innen rimelig tid fra feilen ble oppdaget, dog senest innen 3 år fra kjøpstidspunktet og forutsatt at feilen ikke skyldes normalt slitasje eller feil bruk. Vær oppmerksom på at det skadede eller feilaktige produktet, samt emballasje, må oppbevares til saken er løst.

Ved reklamasjon, vennligst kontakt oss. Ved godkjent reklamasjon av kjøp tilbakebetales beløpet for bestillingen din innen 30 dager.

GJELDENDE LOV OG TVIST

Svensk lov gjelder for disse vilkårene og din bruk av denne nettsiden. I den grad loven tillater det, uten hinder av det som angis nedenfor, skal svensk domstol ha eksklusiv jurisdiksjon ved tvist som oppstår som følge av din bruk av nettsiden.

Ved eventuell tvist som ikke kan løses mellom deg som kunde og oss, følger pizzaspade.com beslutninger fra Allmänna reklamationsnämnden. Allmänna reklamationsnämnden kan nås enten via www.arn.se, gjennom adressen Box 174, 101 23 Stockholm eller via telefonnummer +46 8-508 860 00.

Bosatte i annet EU-land enn Sverige kan også velge å sende inn klage online via EU-kommisjonens plattform for tvisteløsning, http://ec.europa.eu/consumers/odr.

INNEHAVER AV RETTIGHETER

Alle immaterielle rettigheter, som varemerker og opphavsrett, på denne nettsiden tilhører Hälsinge trä och miljö AB, og kan derfor ikke brukes i kommersielt øyemed uten tillatelse fra samme. All bruk av nettsiden og dens innhold, inkludert kopiering eller lagring av slikt innhold i sin helhet eller deler derav, annet enn til ditt eget personlige, ikke-kommersielle bruk, er forbudt uten tillatelse fra Hälsinge trä och miljö AB.