Köp- och leveransvillkor

Dessa allmänna villkor gäller för köp på, och din användning av, webbsidan “pizzaspade.com”. Genom beställning på “pizzaspade.com” godkänner du de vid tiden publicerade villkor som anges nedan och intygar att de uppgifter du lämnar om dig själv är korrekta. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Hälsinge trä och miljö AB, org. nr 556599-8803, Håstaholmen, 824 42 Hudiksvall (hädanefter ”pizzaspade.com”, ”vi” eller ”oss”), varför vi ber dig att noga läsa igenom villkoren före du använder denna webbsida.

INGÅENDE AV AVTAL

När du slutfört din beställning skickas en elektronisk bekräftelse/faktura till den e-postadress du angivit vid din orderläggning. Det är därför viktigt att du skriver in rätt e-postadress när du gör en beställning. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om dina produkter så som namn och pris, samt fakturerings- och leveransadress. Vi rekommenderar att du sparar ner bekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kontakt med oss. Om du inte fått en bekräftelse, alternativt om något är fel i bekräftelsen som mottagits, ber vi dig att omedelbart ta kontakt med oss. Bekräftelsen utgör ett kvitto på att du genomfört köpet.

Priser och betalningar

Alla våra priser på pizzaspade.com inkluderar vid försäljningstillfället gällande mervärdesskatt(såvida inte annat är specificerat eller valt av dig som kund), i enlighet med tillämplig lagstiftning. Priserna inkluderar inte eventuella leveransavgifter, vilka kan komma att variera beroende på valt fraktalternativ och produkt. De gällande priserna redovisas på webbsidan i närhet till produkterna. I det fall att det angivna priset uppenbarligen är felaktigt är pizzaspade.com inte skyldiga att erbjuda det lägre felaktiga priset. Det går inte att kombinera eventuella rabattkoder med övriga kampanjer eller erbjudanden, om inget annat anges.

Pizzaspade.com förbehåller sig rätten att ändra och korrigera priser på alla beställningar, inklusive slutgiltiga köp. Om ett pris är felaktigt kan detta föranleda pizzaspade.com att upphäva köpet och återbetala det aktuella beloppet på bästa möjliga sätt. Detta kan göras när som helst på initiativ av pizzaspade.com.

Att beställa och betala via pizzaspade.com är säkert och enkelt. Du kan välja mellan att betala med bank- och kreditkort(Beloppet reserveras på ditt bankkonto och dras inte förrän din order skickats), faktura, delbetalning, Swish, Wips, och direktbetalning(vid direktbetalning belastas kontot direkt vid betalningstillfället).

Vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga för dig och det land du beställer från presenteras vid orderläggning. Betalning kan ske såväl innan som efter leverans, utefter dina önskemål och de betalningsalternativ som presenteras.

Pizzaspade.com förbehåller sig rätten att från var tid till annan lägga till, ta bort eller ändra bland de betalningsalternativ som finns presenterade på hemsidan.

Leverans

Våra normala leveranstider är:

Sverige: 3 arbetsdagar
Danmark: 3-4 arbetsdagar
Finland: 3-4 arbetsdagar
Norge: 3-10 arbetsdagar
Tyskland: 5-7 arbetsdagar

Vid högsäsong kan leveranstiden vara något längre.

Beställningar gjorda på helger skickas tidigast måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå, utan att vi meddelat dig om längre leveranstid, ber vi dig kontakta oss. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Det är viktigt att korrekt och giltig leveransinformation delges vid beställningstillfället. Om pizzaspade.com får tillbaka ett paket som skickats till fel adress, alternativt inte hämtats ut, är det upp till dig som kund att betala för ny frakt. Detta så länge ansvaret för det icke uthämtade paketet inte åligger pizzaspade.com och/eller fraktbolaget. För beställningar som inte hämtats ut tar pizzaspade.com en administrativ avgift på 350 SEK.

Våra beställningar skickas främst, men inte uteslutande, med DHL.

I de fall du tar emot en trasig eller öppnad kartong vid leverans, vänligen kontakta ditt utlämningsställe eller fraktbolaget per omgående. De tillhandahåller blanketter för skadeanmälan.

Ångerrätt

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du som privatkund har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar från det att du tagit emot den produkt du beställt från oss. Ångerrätten gäller ej dig som företagskund eller för produkter som är måttanpassade enligt din beställning.

Om du vill ångra ditt köp, ber vi dig kontakta vår kundtjänst skriftligen eller per telefon. Returkostnad bekostas av dig som kund.

Återbetalning sker så snart som möjligt efter mottagandet av produkterna förutsatt att alla produkter som returnerats innehar samma skick som de var i vid leveransen till dig. Återbetalningen kommer att ske på samma betalningssätt du använde vid beställningstillfället (eller om betalningen ännu inte har erlagts för de aktuella varorna, se till att returen återspeglas i saldot på ditt konto)

Reklamation

Pizzaspade.com följer Konsumentverkets rekommendationer för e-handel. Pizzaspade.com garanterar att varje försändning undersökts innan den skickas till kund. Oaktat det, har du som kund alltid rätt att reklamera en trasig eller felaktig produkt inom skälig tid från det att felet har upptäckts, dock senast inom 3 år från köptillfället och förutsatt att felet inte beror på normalt slitage eller felaktig användning. Observera att den trasiga eller felaktiga produkten, samt emballage, måste sparas till dess ärendet är löst.

Vid åberopande av reklamation, vänligen kontakta oss. Vid godkänd reklamation av köp återbetalas summan för din beställning inom 30 dagar.

TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

Svensk lag gäller för dessa villkor och din användning av denna webbsida. I den mån lag tillåter, utan hinder av det som anges nedan, ska svensk domstol ha exklusiv jurisdiktion vad gäller tvist som uppstår med anledning av din användning av hemsidan.

Vid eventuell tvist, vilken inte kan lösas mellan dig som kund och oss, följer pizzaspade.com beslut från Allmänna reklamationsnämnden. Allmänna reklamationsnämnden nås antingen via www.arn.se, genom adress Box 174, 101 23 Stockholm eller via telefonnummer 08-508 860 00.

Boende i annat EU-land än Sverige kan även välja att lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvist, http://ec.europa.eu/consumers/odr.

INNEHAVARE AV RÄTTIGHETER

Alla immateriella rättigheter, såsom varumärken och upphovsrätt, på denna webbsida, tillhör Hälsinge trä och miljö AB, och får således inte användas i kommersiellt syfte utan tillåtelse av densamma. All användning av webbsidan och dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll i dess helhet eller delar därav, annat än för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjudet utan tillåtelse av Hälsinge trä och miljö AB.